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<string language="fre"><![CDATA[Le documentaire "Pour 300 appels par jour" a été réalisé en 2000 à Amiens, "capitale française" des centres d'appels. 
Dans ce film les téléconseillers employés sur les plateaux auto-expertisent leurs conditions d'emploi et d'existence. Flexibilité des horaires, bas salaires, surveillance électronique des tâches, pressions du management se combinent avec chèreté des loyers, injonctions des banques, précarité des équilibres psychiques, sentiment d'enfermement global. 
Ce taylorisme cognitif qui met au travail affects et language est paradigmatique des emplois du service. Les centres d'appels d'Amiens, en réseau avec l'université Supmédiacom, les missions locales de la région, dessinent l'organigramme d'un territoire à la pointe de la redéfinition des fonctions productives des entreprises, des universités, des dispositifs d'insertion étatique et régionaux de la main d'oeuvre.]]></string></description>
<keyword><string language="fre"><![CDATA[sociologie du travail]]></string></keyword><keyword><string language="fre"><![CDATA[management]]></string></keyword><keyword><string language="fre"><![CDATA[précarité]]></string></keyword><keyword><string language="fre"><![CDATA[sociologie économique]]></string></keyword><keyword><string language="fre"><![CDATA[Economie du travail]]></string></keyword><keyword><string language="fre"><![CDATA[Gestion des ressources humaines]]></string></keyword><keyword><string language="fre"><![CDATA["pour 300 appels par jour"]]></string></keyword><keyword><string language="fre"><![CDATA[service clientele]]></string></keyword><keyword><string language="fre"><![CDATA[teleconseiller]]></string></keyword>
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NOTE:Le programme de R&D AAR a été créé en 2001 par l'Équipe Sémiotique Cognitive et Nouveaux Médias (ESCoM) hébergée à la Fondation Maison des Sciences de l'Homme (FMSH), Paris. Le programme AAR se compose de sites web et de documentations audiovisuelles interactives multilingues en ligne traitant des questions et problématiques spécifiques à notre monde, son histoire et son avenir, tel qu’il est vu et compris par les hommes/femmes de terrain, artistes, « décideurs », experts et spécialistes – chercheurs, enseignants – travaillant dans les principales disciplines des sciences humaines et sociales : archéologie, anthropologie, sociologie, psychologie, sciences économiques, droit, sciences politiques, sciences du langage, sciences de l’art et de la littérature, architecture et urbanisme, philosophie, sciences des religions, etc. Le contenu composant le fonds audiovisuel du programme de R&D AAR est fourni gracieusement par une communauté internationale de 3214 auteurs issus de plus de 70 pays qui s’agrandit au fil des mois. Cette communauté assure une dimension internationale au patrimoine audiovisuel du programme AAR qui offre : 1. une vidéothèque donnant accès à environ 7224 heures de vidéos sous forme de vidéo-livres interactifs qui contiennent des entretiens, des reportages, des cours et des conférences, des documentaires, des enregistrements de mises en scène artistiques et de scènes de la vie quotidienne ; 2. plusieurs portails audiovisuels à thèmes consacrés à un domaine de connaissances particulier ; 3. une collection de dossiers multimédias et pédagogiques pour l’enseignement ; 4. une collection de dossiers multilingues mettant à disposition des traductions permettant aux utilisateurs de comprendre le contenu d’une vidéo même s’ils ne maîtrisent pas la version originale.
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