3 résultats : BOUTRY MICHEL

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Canal-U
De la qualité taylorienne à la qualité totale
Description : Michel Boutry nous présente, à l'aide d'exemples précis, la définition de la qualité aujourd'hui, sa construction dans l'entreprise et sa mise en oeuvre. Cela passe par la réponse à deux questions : - Quelles caractéristiques doit recouvrir la qualité ? - Comment faire pour obtenir ces caractéri ...
Mots clés : entreprise, client, qualité, stratégie, engagement, fabrication, fournisseur
Date : 01-01-1999
Droits : Droits réservés à l'éditeur et aux auteurs. Creative Commons (BY NC)
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De la qualité taylorienne à la qualité totale
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Construction d'indicateurs
Description : Construction d'indicateurs Les indicateurs qualité constituent un élément incontournable d'une politique qualité. En effet, les normes relatives au système qualité précisent, à propos de la politique qualité, que la direction doit, en matière de qualité, définir sa politique, ses objectifs et son ...
Mots clés : entreprise, client, qualité, stratégie, indicateur
Date : 01-01-2000
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Construction d'indicateurs
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Le coût de l'obtention de la qualité
Description : Le coût de l'obtention de la qualité Comment rester compétitifs en s'améliorant sans cesse ? C'est en repérant quels sont les Coûts d'Obtention de la Qualité (COQ) et ceux résultants de la Non-Qualité (CNQ) et en évaluant leur taxonomie que l'on peut au mieux réduire les coûts. ...
Mots clés : entreprise, client, qualité, stratégie, coût, taxonomie
Date : 01-01-2000
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