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Par auteur = BOUTRY MICHEL

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Construction d'indicateurs

Description : Construction d'indicateurs Les indicateurs qualité constituent un élément incontournable d'une politique qualité. En effet, les normes relatives au système qualité précisent, à propos de la politique qualité, que la direction doit, en matière de qualité, définir sa politique, ses objectifs et son ...

Mots clés : entreprise, client, qualité, stratégie, indicateur

Date : 01-01-2000

Droits : Droits réservés à l'éditeur et aux auteurs. Creative Commons (BY NC)

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Le coût de l'obtention de la qualité

Description : Le coût de l'obtention de la qualité Comment rester compétitifs en s'améliorant sans cesse ? C'est en repérant quels sont les Coûts d'Obtention de la Qualité (COQ) et ceux résultants de la Non-Qualité (CNQ) et en évaluant leur taxonomie que l'on peut au mieux réduire les coûts. ...

Mots clés : entreprise, client, qualité, stratégie, coût, taxonomie

Date : 01-01-2000

Droits : Droits réservés à l'éditeur et aux auteurs. Creative Commons (BY NC)

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