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Canal-U
Le travail précaire dans les services clientèle (les call centers) - "Pour 300 appels par jour"
Description : Le documentaire "Pour 300 appels par jour" a été réalisé en 2000 à Amiens, "capitale française" des centres d'appels. Dans ce film les téléconseillers employés sur les plateaux auto-expertisent leurs conditions d'emploi et d'existence. Flexibilité des horaires, bas salaires, surveillance éle ...
Mots clés : sociologie du travail, management, précarité, sociologie économique, Economie du travail, Gestion des ressources humaines, "pour 300 appels par jour", service clientele, teleconseiller
Date : 29-09-2005
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